1. Melaksanakan Bisnis Secara Etis dan Bertanggung Jawab Sosial
- Etika
Bisnis adalah rangkaian dasar etika yang harus diikuti apabila menjalankan
bisnis.
- Perilaku
Etis Adalah Suatu Sikap yang tidak menyalahi aturan dan norma yang berlaku
- Tanggung
Jawab Sosial Suatu pengakuan dari perusahaan bahwa keputusan bisnis dapat
mempengaruhi masyarakat.
2. Area Tanggung Jawab Sosial
- Tanggung
Jawab Terhadap Pelanggan
♦ Praktik tanggung jawab produksi
Hak Konsumen :
●
Produk yang aman
●
Informasi yang relevan dari produk
●
Didengar
●
Memilih apa yang dibeli
♦ Praktik tanggung jawab
penjualan
●
Harga yang fair
●
Etika diberikan
♦ Cara perusahaan menjamin tanggung jawab sosial
kepada pelanggan
● Ciptakan kode etik
● Pantaulah semua keluhan
● Umpan balik pelanggan
♦ Cara konsumerisme menjamin tanggung jawab sosial
kepada pelanggan
♦ Cara pemerintah menjamin tanggung jawab sosial
kepada pelanggan
● Peraturan pemerintah tentang
keamanan produk
● Peraturan pemerintah mengenai
periklanan
● Peraturan pemerintah mengenai
kompetisi industri
b. Tanggung Jawab Kepada Karyawan
♦ Rasa aman para karyawan
♦ Perlakuan layak oleh karyawan
lain
● Diversitas
●
Perlindungan terhadap pelecehan seksual
♦ Kesempatan
yang sama
● Tindakan
alternatif
●
Cara perusahaan meyakinkan tanggung jawab kepada karyawan
Perusahaan
berusaha menangani setiap keluhan karyawan dengan berbagai metode
Contoh : - dengan menyediakan konseling
(konsultasi) oleh pimpinan
- dengan menyediakan kotak saran
c. Tanggung jawab kepada pemegang saham dan Kreditor
♦ Cara perusahaan meyakinkan tanggung jawab
● Informasi
rinci mengenai kinerja keuangan perusahaan
♦ Cara pemegang saham meyakinkan tanggung jawab
● Aktivitas
pemegang saham
● Investor
institusional
♦ Tanggung jawab kepada kreditor
Perusahaan bertanggung jawab membayar hutang
perusahaan beserta biaya bunga pada saat jatuh tempo kepada kreditor
d. Tanggung Jawab Kepada lingkungan
♦ Polusi udara
● Cara
pemerintah mencegah polusi udara
Pemerintah akan mengingatkan
dan menindak perusahaan yang menyebabkan polusi udara sesuai dengan
peraturan yang ada.
●
Cara perusahaan mencegah polusi udara
Perusahaan menggunakan alat tertentu
agar efek proses produksi tidak berbahaya bagi masyarakat yang menghirupnya.
Perusahaan juga dapat mengembangkan penghijauan lingkungan di sekitar pabrik
untuk mengurangi efek proses produksi.
♦ Polusi
tanah
● Cara
perusahaan mencegah polusi tanah
Perusahaan dapat
menyimpan sampah beracun dan membuang-nya sampah tersebut pada area yang sudah
ditentukan. Perusahaan juga mendaur ulang plastik dan membatasi pemakaian
material yang akan menjadi sampah solit.
3. Biaya Untuk Memenuhi Tanggung Jawab Sosial
a. Kemungkinan biaya yang timbul sebagai
akibat tanggung jawab sosial.
|
Tanggung jawab
kepada :
|
Biaya timbul sebagai akibat dari :
|
|
Pelanggan
|
Menciptakan program
menerima dan memecahkan keluhan.
Melakukan survei
untuk mengetahui kepuasan pelanggan.
Gugatan hukum oleh
pelanggan.
|
|
Karyawan
|
Menciptakan program
menerima dan memecahkan keluhan.
Melakukan survei
untuk mengetahui kepuasan pelanggan.
Gugatan hukum oleh
karyawan karena diskriminasi atau
tuduhan tanpa bukti.
|
|
Pemegang Saham
|
Mengumumkan
informais keuangan secara periodik.
Gugatan hukum oleh
pemegang saham atas dasar tuduhan
bahwa manajer
perusahaan tidak memenuhi tanggung jawab-
nya kepada para
pemegang saham
|
|
Lingkungan
|
Memenuhi regulasi
pemerintah akan lingkungan.
Memenuhi janji akan
petunjuk lingkungan yang dibuat
perusahaan.
|
b. Komunitas mensponsori aktivitas komunitas
Dengan adanya peraturan pemerintah untuk menciptakan lingkungan
yang bersih, sehat dan bertanggung jawab sosial, maka biasanya perusahaan dalam
industri akan berusaha memenuhi semua peraturan tersebut. Dan perusahaan
memerlukan biaya yang lebih besar untuk melaksanakannya, dan biaya tersebut
biasanya dibebankan kepada pelanggan (komunitas) dengan menaikkan harga produk.
Sumber:
Tidak ada komentar:
Posting Komentar